LONDRES, BARCELONE & MADRID
- Hotels /Appart-Hotels -

Conditions générales / Comment réserver

Vous avez reçu nos tarifs. Veuillez lire attentivement les informations ci dessous:

Vous ne les avez pas reçus:
infos@phileasfrog.com ou infos@travel-solutions.fr
( Pensez à nous préciser le type de prestations vous intéressant,
votre adresse postale et numéro de téléphone ...)

 Vous souhaitez faire une réservation …
Afin de pouvoir consulter les disponibilités auprès de nos partenaires
et adapter au mieux notre proposition à votre demande
- nous vous demandons de remplir avec soin
la fiche de réservation (Fichier à télécharger en bas de page)
que vous pouvez nous renvoyer par mail, fax ou courrier postal.

AUCUNE DEMANDE NE SERA PRISE EN CONSIDERATION
SANS UN ECRIT DE VOTRE PART

  Nous vous répondons sous 48h après réception de votre fiche,
dûment remplie, et nous vous faisons une contre proposition
dans le cas ou il n´y aurait pas de disponibilite.

 Réglement du séjour
Vous avez alors un délai de 48 heures pour confirmer votre réservation définitive.
Règlement par chèque (à l’ordre de PHILEAS FROG)
acceptés à plus de 15 jours de votre arrivée ou sinon carte bleue
(même à distance) ou espèces.

 Confirmation/ Envoi documents :
Dès réception de votre acompte vous recevez une confirmation écrite.
Une facture vous est envoyéepar mail/fax ou courrier.
Une fois le solde effectué, nous vous faisons parvenir
environ 10 jours avant votre départ un Bon d’échange (voucher) 
précisant la nature des prestations réservées.

 Conditions d’annulation
Toute annulation de votre part doit être formulée par écrit.
Voici le détail des frais :

LES FRAIS DE DOSSIER NE SONT JAMAIS REMBOURSES. LES FRAIS SUITE À DES MODIFICATIONS SOUHAITEES PAR LE CLIENT SONT SOUMIS À L´APPRECIATION DU PRESTATAIRE

Annulation du fait de l’agence des séjours confirmés:
En cas d’annulation de notre part, vos versements
vous seront intégralement restitués sans autre indemnité. 

 Caution
Une caution peut vous être demandée pour les Appart-Hôtels.

 Assurances(Facultatives)
Nous vous proposons des assurances Annulation
(en cas d’empêchement avant votre départ)
et MULTIRISQUES (Annulation/retard avion/assistance et rapatriement)
***NOUS INTERROGER***

 Responsabilité et réclamation
PHILE AS FROG ne peut être tenu pour responsable des problèmes ne dépendant pas de sa volonté et des cas de force majeure, comme par exemple: grèves, retards des transports ou du courriers, attentats, cataclysme naturels, insurrections, etc. Nous vous rappelons que nous n’acceptons
aucune réclamation si celle-ci n’a déjà pas été signalée sur place, et présentée
à nous mêmes plus d´un mois après la fin du séjour réservé par nos soins.

 Une fois arrivé à destination
Rendez-vous directement à l´adresse de votre séjour.

 RESERVATION EXPRESS, DISPONIBILITE IMMEDIATE

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 Cours de langue

 Expatriation / Coût de la vie à Londres

 

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23, rue la Condamine – 75017 PARIS   Tél. :01 45 22 60  00– Fax : 01 34 29 44 82
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